Privacybeleid
Registreren
Wie Zijn Wij
MyStake Casino is een online cryptocurrency casino dat wordt beheerd door Mystake Entertainment B.V. Het platform biedt een breed scala aan kansspelen, sportweddenschappen, minispellen en live casinospellen. Spelers kunnen deelnemen via mystake.com en gebruikmaken van betalingen in Bitcoin, Ethereum en andere cryptocurrencies. MyStake is gelicentieerd door de overheid van Curaçao en zet zich in voor verantwoord spelen en gegevensbescherming.
Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: [email protected]
Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, gebruikersnaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
- Financiële gegevens: betalingsmethode, transactiegeschiedenis, stortings- en uitbetalingsgegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, inloggegevens
- Gebruiksgegevens: spelgeschiedenis, bonusgebruik, weddenschappen
- Verificatiegegevens: identiteitsdocumenten (alleen vereist bij betalingen buiten cryptocurrency)
Waarom Verzamelen Wij Uw Gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
- Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
- Het aanbieden van klantenservice via chat en e-mail
- Het naleven van wettelijke verplichtingen op het gebied van anti-witwassen (AML) en verantwoord spelen
- Het versturen van relevante aanbiedingen en bonusinformatie (met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het voorkomen van fraude en misbruik
Op Welke Rechtsgrondslag Verwerken Wij Uw Persoonsgegevens?
Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten
- Wettelijke verplichting: naleving van toepasselijke wet- en regelgeving
- Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze diensten
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
Hoe Delen Wij Uw Persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Betalingsdienstaanbieders voor het verwerken van transacties
- Aanbieders van identiteitsverificatiediensten (KYC)
- IT-dienstverleners en hostingpartners
- Toezichthoudende autoriteiten en wetshandhavingsinstanties indien wettelijk verplicht
- Aanbieders van klantenservicesoftware
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:
- Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw account en tot 5 jaar daarna
- Financiële gegevens en transactierecords: minimaal 7 jaar conform fiscale en wettelijke verplichtingen
- Marketingtoestemming: totdat u uw toestemming intrekt
Uw Rechten
Als inwoner van Nederland heeft u onder de AVG (GDPR) de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies en Andere Trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren en te verbeteren. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en prestaties
- Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
Beveiliging van Gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij passen de volgende maatregelen toe:
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Toegangscontrole en tweefactorauthenticatie voor interne systemen
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietesten
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
Doorgifte van Gegevens Buiten de EU/EER
In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval voor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
Wijziging van Eigendom of Zeggenschap
In het geval van een fusie, overname of bedrijfsoverdracht kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u hierover tijdig informeren en u de mogelijkheid bieden bezwaar te maken of uw account te verwijderen.
Hoe Kunt U Contact Met Ons Opnemen?
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: [email protected]
- Live chat: beschikbaar 24/7 via mystake.com
Updates van Dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.